Saimme 26. syyskuuta 2020, kuten tavallisesti, saimme tutkimuksen hiiliteräslaipasta. Alla on asiakkaan ensimmäinen kysely:
"Hei, 11 pn 16 eri koosta. Haluan lisätietoja. Odotan vastaustasi."
Otan yhteyttä asiakkaisiin ASAP: iin, sitten asiakas lähetti sähköpostin, lainasimme tarjouksen sähköpostitse.
Kysyin yksityiskohtaisesti asiakkaan kysynnästä laippaa, mutta asiakas sanoi juuri olevansa kiinnostunut kaulan laipan EN 1092-11 PN 16 -laipan hinnasta erikokoisina.
Aloin suunnitella selvittämään joitain asiakkaalle yleisiä laippahintoja ja lähettämään ne asiakkaan postilaatikkoon. Koska aikaero, sain seuraavana päivänä sähköpostin asiakkaalta sanomalla, että hän on tyytyväinen tarjoukseeni ja pyysi minua lähettämään hänelle näytteitä.
Seuraavaksi valmistin näytteen ja lähetin sen asiakkaalle. Kaikki meni hyvin.
Viikon kuluttua asiakas antoi uuden palautteen. Hän sanoi, että hän oli saanut näytteen ja tyytyväinen näytteemme. Hän oli valmis ostamaan yritykseltämme hiiliteräslaippaa.
Puolen kuukauden kuluessa kyselyn vastaanottamisen jälkeen sain asiakkaan tilauksen.
Minulla on erittäin kunnia saada asiakkaiden luottamus lyhyessä ajassa.
Viestin aika: tammikuu-11-2021