Saimme asiakaskyselyn 14.10.2019. Tiedot ovat kuitenkin puutteellisia, joten vastaan asiakkaalle ja kysyn tarkempia tietoja.On huomioitava, että kysyttäessä asiakkailta tuotetietoja tulee tarjota erilaisia ratkaisuja asiakkaiden valittavaksi, sen sijaan, että asiakas antaisi vastauksensa.Koska kaikki asiakkaat eivät ole kovin ammattimaisia.
Samalla tarkistan asiakkaan yritystiedot Googlen kautta.Ja onnistuneesti saada hänen matkapuhelinnumeronsa.
Mutta kaksi päivää myöhemmin asiakkaalta ei vastausta.Joten otin asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse.Onneksi puhelu yhdistettiin ja sain tietää, että asiakas ei ole loppukäyttäjä.Hän odottaa myös vahvistusta loppukäyttäjältä.Tässä tilanteessa meidän on annettava asiakkaillemme äärimmäistä kärsivällisyyttä, olemme samassa veneessä.
Kolmen päivän kuluttua sain vahvistuksen asiakkaalta.Tässä vaiheessa meidän on tarjottava asiakkaalle mahdollisimman nopeasti.Tässä tapauksessa olemme erittäin ammattitaitoisia.
Asiakas on keski- ja huippuluokan asiakas ja välittää tuotteen laadusta erittäin paljon.
Käytän ammattitaitoani analysoimaan korkean hinnan syytä ja lupaan, että tuemme palautusta, jos tuotteessa on laatuongelmia.
Myöhemmin asiakas uskoo meitä.Kesti lähes kuukauden ja asiakas maksoi talletuksen 12.11.
Kuten kaikki tiedämme, COVID-19 leviää Kiinaan kevätjuhlan aikana, mutta olen erittäin iloinen saadessani asiakkaiden huolen, mikä tekee minut erittäin iloiseksi.
Juuri kun kaikki oli palaamassa normaaliksi, ulkomainen COVID-19 puhkesi.Jätän usein asiakkaalleni viestin whatsappissa kysyäkseni hänen viimeaikaisesta terveydestään.Asiakkaat luottavat minuun erittäin paljon ja pyysivät minua auttamaan ostamaan naamioita Kiinasta, enkä säästä vaivaani auttaakseni asiakkaita.
Tällä hetkellä olemme enemmän kuin ystäviä, vaikka emme ole koskaan tavanneet.
Postitusaika: 11.1.2021